Εδώ θα βρείτε τι ισχύει όταν αλλάζετε γνώμη για μια online αγορά, καθώς και τη διαφορετική διαδικασία για προϊόν που παραδόθηκε λάθος, κατεστραμμένο ή παρουσιάζει πρόβλημα.
Προς το παρόν το κουμπί οδηγεί στη σελίδα επικοινωνίας, όπου μπορείτε να επιλέξετε Επιστροφή Παραγγελίας.
Σημαντική διάκριση: η υπαναχώρηση αφορά αλλαγή γνώμης σε αγορά που έγινε εξ αποστάσεως. Η επιστροφή λάθος, κατεστραμμένου ή ελαττωματικού προϊόντος είναι διαφορετική διαδικασία και δεν πρέπει να συγχέεται με την υπαναχώρηση.
Επιλέξτε τη σωστή κατηγορία πριν στείλετε το προϊόν, ώστε το αίτημα να διεκπεραιωθεί χωρίς καθυστέρηση.
Αφορά παραγγελία που έγινε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή άλλου μέσου εξ αποστάσεως και θέλετε να την επιστρέψετε χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στο προϊόν.
Αφορά προϊόν που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, έφτασε με ζημιά ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά του.
Για εξ αποστάσεως αγορές καταναλωτών, μπορείτε να δηλώσετε ότι υπαναχωρείτε χωρίς να αναφέρετε λόγο, με την επιφύλαξη των νόμιμων εξαιρέσεων.
Η προθεσμία είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.
Αρκεί σαφής δήλωση πριν λήξει η προθεσμία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί της σελίδας ή να επικοινωνήσετε στο info@podoshop.gr.
Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών.
Δηλώστε πρώτα την υπαναχώρηση, ώστε να λάβετε τις σωστές οδηγίες αποστολής και να συνδεθεί το δέμα με την παραγγελία σας.
PODOSHOPΤο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν σημαίνει απεριόριστη χρήση του προϊόντος πριν από την επιστροφή.
Μπορείτε να χειριστείτε το προϊόν μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα μπορούσατε εύλογα να το εξετάσετε σε κατάστημα.
Αν ο χειρισμός υπερβαίνει αυτό που είναι αναγκαίο για τον έλεγχο του προϊόντος, μπορεί να υπάρξει ευθύνη για τη μείωση της αξίας του.
Δεν γίνεται δεκτή υπαναχώρηση για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για πραγματικούς λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, όταν η σφράγιση έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση.
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών αφορά συμβάσεις εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος. Για αγορά που ολοκληρώθηκε στο φυσικό κατάστημα δεν υπάρχει αυτομάτως δικαίωμα επιστροφής μόνο επειδή αλλάξατε γνώμη.
Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε αποστολή, ώστε να καταγραφεί το περιστατικό και να δοθούν οι κατάλληλες οδηγίες.
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
Διατηρήστε το προϊόν, τα παρελκόμενα, τη συσκευασία μεταφοράς και τις ετικέτες μέχρι να ολοκληρωθεί ο αρχικός έλεγχος.
Όταν επιβεβαιωθεί ότι πρόκειται για λάθος αποστολή, ζημιά ή έλλειψη συμμόρφωσης, η επιστροφή και η προβλεπόμενη λύση διεκπεραιώνονται χωρίς οικονομική επιβάρυνσή σας, σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Το ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα εξαρτάται από τον λόγο της επιστροφής.
Η επιστροφή των πληρωμών πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση.
Η επιστροφή γίνεται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, χωρίς χρέωση για την επιστροφή.
Μην αποστείλετε προϊόν χωρίς στοιχεία παραγγελίας και χωρίς να έχετε δηλώσει τον λόγο της επιστροφής.
Χρησιμοποιήστε το κουμπί υπαναχώρησης ή τη φόρμα επικοινωνίας.
Δώστε αριθμό παραγγελίας, προϊόν και στοιχεία επικοινωνίας.
Προστατέψτε το προϊόν και συμπεριλάβετε όλα τα παρελκόμενα.
Ακολουθήστε τις οδηγίες και κρατήστε το αποδεικτικό αποστολής.
Μετά την παραλαβή ολοκληρώνεται ο έλεγχος και η προβλεπόμενη ενέργεια.
Τελευταία ενημέρωση: 23/07/2026
Στη φόρμα επικοινωνίας επιλέξτε «Επιστροφή Παραγγελίας» και συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας σας. Για υπαναχώρηση δεν χρειάζεται να αναφέρετε αιτιολογία.
